Mapeamento de Processos

Mapeamento de Processos

Conhecer como os fluxos de um processo ocorrem foi fundamental para poder realizar o mapeamento de processos dentro de um setor em uma indústria gaúcha de pequeno porte. A demanda foi fazer o mapeamento dos processos como eles são (AS IS). Para tanto foi usado o BPM – Business Process Management (Gerenciamento de Processos de negócio), que é uma abordagem disciplinada para identificar, desenhar e documentar os processos de negócio. E utilizou-se a ferramenta Bizagi para fazer o mapeamento.  Este trabalho foi muito importante pois possibilitou estruturar a forma como a organização opera e deixar muito claro as interfaces entre as atividades que são realizadas dentro de cada processo. No exemplo abaixo está demonstrado o processo de estocagem de matéria-prima e insumos.

Berenice Kuhn é consultora, palestrante e instrutora. Possui 20 anos de experiência em gestão em empresas como Gerdau, Fras-le e Ambev. Sua consultoria tem como marca a busca de caminhos, soluções e resultados através da gestão, prestando serviços de assessoria e consultoria em planejamento e execução da estratégia, gestão e melhoria de processos.

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