
O que são indicadores-chave e como defini-los para seu negócio
Indicadores-chave são números que mostram se a empresa está avançando no que realmente importa. Para empresários e gestores, eles ajudam a reduzir decisões baseadas em
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Busco caminhos, soluções e resultados através da gestão, prestando serviços de assessoria e consultoria em gestão, melhoria e transformação de processos, planejamento e execução da estratégia.
Berenice Kuhn
























Identifica que há perda de produtividade e sobrecarga em algumas atividades
Os processos são ineficazes, desorganizados e lentos, ocorrem reclamações de clientes
Identifica que não consegue mais tomar decisões, pois faltam fatos e dados
Sente que a sua empresa está "batendo no teto", não está estruturada para continuar crescendo

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O ciclo PDCA é uma metodologia de gestão voltada à melhoria contínua. Sua lógica é simples: planejar, executar, verificar e agir. Quando aplicada no dia

Em mais de três décadas atuando com gestão, aprendi que planejamento estratégico vai muito além de reuniões e workshops. Ele é um processo para definir
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